кейс
Редизайн раздела продукция
Торгового дома «Тула-Сталь»
Торгового дома «Тула-Сталь»
введение
Процесс подачи заявки на продукцию был крайне затруднен. Пользователь не понимал, как оставить заявку.
До редизайна путь пользователя до оформления заявки был сложных и долгим. Пользователь должен был зайти
на сайт, перейти в нужный раздел, там найти нужный вид продукции и после чего с помощью фильтров задать определенные параметры для товара. Только после выбора всех обязательных полей пользователь мог оставить заявку, либо система сообщала ему о том, что заявку оставить невозможно.
на сайт, перейти в нужный раздел, там найти нужный вид продукции и после чего с помощью фильтров задать определенные параметры для товара. Только после выбора всех обязательных полей пользователь мог оставить заявку, либо система сообщала ему о том, что заявку оставить невозможно.
задача
Упростить путь пользователя
от выбора товара до оформления заказа
от выбора товара до оформления заказа
Исследование
Проанализированы платформы конкурентов
в нише B2B металлоторговли
в нише B2B металлоторговли
Анализ
Провела аудит текущего блока продукции: зафиксировала где пользователь теряется и что мешает дойти до корзины. Выявила ключевые проблемы: сложная навигация по каталогу, неочевидная иерархия, перегруженные страницы товаров, слабая видимость CTA. Проанализированы платформы конкурентов в нише B2B металлоторговли.
На основе анализа переработала логику пользовательского пути: от входа в каталог до нажатия «В корзину».
На основе анализа переработала логику пользовательского пути: от входа в каталог до нажатия «В корзину».
Решение
Упрощенный путь пользователя с понятными паттернами взаимодействия с сайтом
Переработала структуру блоков продукции: новая иерархия разделов, упрощённая фильтрация, чёткая навигация
по категориям. Усилила видимость кнопки «В корзину» на всех уровнях каталога.
Создала UI kit с переменными для сайта, для того, чтобы редизайн сайта был системным.
по категориям. Усилила видимость кнопки «В корзину» на всех уровнях каталога.
Создала UI kit с переменными для сайта, для того, чтобы редизайн сайта был системным.
итог
Блок продукции запущен в production.
Показатель попадания в кнопку «В корзину» вырос после редизайна.
Показатель попадания в кнопку «В корзину» вырос после редизайна.
