кейс
Корпоративный портал ПМХ
введение
У компании не было единого цифрового пространства для сотрудников
До появления портала сотрудники использовали большое количество каналов для получения информации и разные мессенджеры/ средства связи. Это приводило к дублированию информации и усложняло коммуникацию между компанией и сотрудниками.
задача
Спроектировать удобный корпоративный портал, который станет единой точкой входа для сотрудников
Исследование
Процесс проектирования начался с опроса пользователей
Опрос
Я провела 2 опроса, которые были направлены на блок новостей и использование мессенджеров в рабочих задачах. В исследовании участвовали сотрудники компании и разработчики как реальные пользователи будущего продукта.
Некоторые гипотезы
Новости читают нерегулярно, решение открыть принимается по заголовку
Пользователям не хватает фильтров, поиска и выделения важного в блоке новостей
Telegram используется для рабочих задач, которые не закрыты внутри
В мессенджере критичны скорость, простота и привычная логика интерфейса
Решения
Каждая новость начинается с краткого резюме, а контент выстроен под быстрое восприятие. Дополнительно были добавлены фильтры и навигация, чтобы сократить время поиска информации.
Мессенджер был спроектирован, но сознательно исключён из MVP. Причиной стали требования к безопасности и трудность реализации относительно ценности на старте. Вместо этого фокус был перенесён на сценарии, которые можно реализовать быстрее и с меньшими затратами.
Разделы портала
12 разделов, каждый закрывает конкретный пользовательский сценарий
На старте проект включал более 18 разделов, охватывающих широкий спектр задач: от HR-сервисов и адаптации до тестов и документов. Такая структура не отражала реальное поведение пользователей и создавала избыточную сложность. В процессе работы структура была пересобрана. В продукт вошли 12 разделов, которые закрывают ключевые повседневные сценарии: доступ к информации, взаимодействие с коллегами, управление задачами и событиями. Остальные функции были отложены как вторичный слой развития продукта.
Системный дизайн
Портал стал первым продуктом компании, полностью построенным на дизайн-системе
итог
В результате был спроектирован продукт, который переводит рабочие процессы из разрозненной среды в единую систему
Следующий этап развития продукта это проверка гипотез на реальном использовании
