кейс
КМАКлиник (редизайн сайта медико-санитарной части)
Проблема
Главная сложность была не в визуале,
а в структуре самой клиники
а в структуре самой клиники
Поликлиника и санаторий находятся в одном здании на разных этажах, но в навигации это никак не объяснялось. В санатории расположена стоматология, что было абсолютно неочевидно для пользователя. Услуги поликлиники и санатория не были категоризированы. Кнопки записи не существовало вообще.
Дополнительное ограничение: онлайн-запись без интеграции с MIS, только форма обратного звонка. Обязательны версия для слабовидящих и страница лицензий.
процесс
Структура
Получила ТЗ от заказчика, прошлась по каждому разделу, выявила логические конфликты. Решением было сделать двухуровневую навигацию. Верхний уровень «МСЧ», и 2 раздела: «Поликлиника» и «Санаторий» с независимой навигацией внутри каждого.
Категоризация услуг
Самая трудоемкая часть. Выделила три уровня: консультации специалистов, направления и отдельные услуги. Для каждой категории была сделана страница с таблицей, поиском и кнопкой записи.
Визуал
Подключила дизайн-систему PMH, но создала отдельный набор акцентных цветов: синий для поликлиники, и зеленый для санатория. Это дало визуальное разграничение двух подразделений внутри единого сайта.
Экспресс-тест
Провела наблюдение за пользователями, которым поставила задачу записаться к терапевту. Пользователи не сразу замечали кнопку записи и не поняимали, что страницу можно скроллить. По итогу: кнопка поднята в первый экран, добавлен визуальный якорь для скролла.
итог
По данным Яндекс.Метрики за первый месяц: среднее время на сайте 7 минут 53 секунды, глубина просмотра 6,88 страниц.
Пользователи изучают контент и доходят до нужных разделов.
